Perkuat Perlindungan Penumpang, Jasa Raharja Lakukan CRM dan Pendataan Kapal di Waduk Sermo

Kulon Progo – Dalam rangka meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL), PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta terus melakukan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan pendataan kapal yang dilaksanakan di kawasan Naperwas Waduk Sermo, Hargowilis, Kokap, Kulon Progo, pada Selasa, 28 Juli 2026. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam membangun sinergi yang berkelanjutan dengan para pengelola transportasi perairan sekaligus memastikan optimalisasi perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa angkutan air.

Dalam kegiatan tersebut, petugas Jasa Raharja melakukan koordinasi dan pendataan kapal yang beroperasi di kawasan Waduk Sermo guna memastikan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran IWKL. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk memperkuat hubungan kerja yang efektif antara Jasa Raharja dengan pengelola kapal wisata, sehingga seluruh penyewa maupun penumpang kapal yang memanfaatkan layanan transportasi di Waduk Sermo dapat memperoleh perlindungan sesuai ketentuan yang berlaku. Pendataan yang akurat menjadi salah satu langkah penting dalam mendukung tertib administrasi dan optimalisasi jaminan perlindungan bagi masyarakat.

Kegiatan CRM dan pendataan kapal ini dihadiri oleh Sutrisno selaku Pengurus Naperwas Waduk Sermo serta Galih Tanugraha Saputra selaku Staf Tk. I Samsat Kulon Progo. Dalam kesempatan tersebut, petugas Jasa Raharja juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, termasuk angkutan perairan. Sosialisasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman mitra mengenai pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban IWKL sebagai bentuk perlindungan bagi pengguna jasa transportasi.

Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berharap dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran IWKL sekaligus memperkuat sinergi dalam penyelenggaraan transportasi yang aman dan terlindungi. Dengan terjalinnya koordinasi yang baik antara Jasa Raharja dan pengelola kapal di Waduk Sermo, diharapkan seluruh operasional transportasi perairan dapat berjalan sesuai ketentuan serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang memanfaatkan layanan wisata air di Kabupaten Kulon Progo.

Galih Tanugraha Saputra selaku Staf Tk. I Samsat Kulon Progo menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan pendataan kapal di Naperwas Waduk Sermo merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memperkuat sinergi dengan para pengelola transportasi perairan sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL). Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja dapat memastikan bahwa kapal-kapal yang beroperasi telah memenuhi kewajiban administrasi yang menjadi dasar perlindungan bagi para penumpang dan pengguna jasa transportasi air.

Menurut Galih, pendataan kapal secara berkala sangat penting untuk menjaga akurasi data operasional serta mendukung optimalisasi perlindungan dasar yang diberikan Jasa Raharja. Selain melakukan pendataan, pihaknya juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja, termasuk manfaat perlindungan yang diberikan kepada penumpang angkutan umum. Dengan pemahaman yang baik dari para pengelola kapal, diharapkan kepatuhan terhadap pembayaran IWKL dapat terus meningkat sehingga seluruh aktivitas transportasi perairan dapat berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.

Galih Tanugraha Saputra mengapresiasi kerja sama yang telah terjalin dengan pengurus Naperwas Waduk Sermo dalam mendukung pelaksanaan kegiatan ini. Ia berharap koordinasi dan komunikasi yang baik antara Jasa Raharja dan para mitra pengelola kapal dapat terus diperkuat guna menciptakan pelayanan transportasi perairan yang aman, tertib, dan terlindungi. Melalui sinergi yang berkelanjutan, Jasa Raharja berkomitmen untuk memastikan setiap penumpang kapal wisata di Waduk Sermo mendapatkan perlindungan yang optimal sebagai wujud kehadiran negara dalam memberikan rasa aman kepada masyarakat.