Jasa Raharja Cabang Pekalongan Bahas Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Tahun 2026

Pekalongan, Jasa Raharja Cabang Pekalongan melaksanakan kegiatan pembahasan strategi peningkatan kualitas pelayanan Tahun 2026 sebagai langkah strategis untuk memperkuat sinergi dan menyamakan persepsi seluruh jajaran dalam mewujudkan pelayanan yang optimal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, pada 9 Januari 2026.

Kegiatan pembahasan strategi tersebut melibatkan penanggung jawab bidang asuransi Jasa Raharja Cabang Pekalongan serta seluruh penanggung jawab Samsat di wilayah kerja Jasa Raharja Cabang Pekalongan. Forum ini dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi pelaksanaan pelayanan pada tahun sebelumnya sekaligus perumusan langkah-langkah strategis yang akan diterapkan pada Tahun 2026.

Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Jasa Raharja Cabang Pekalongan, Jullyanto Eka Prasetia N., S.E., M.M., CRMO, yang dalam arahannya menekaskan pentingnya kolaborasi dan sinergi antarunit kerja, optimalisasi peran masing-masing penanggung jawab, serta konsistensi dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis kepada masyarakat.

“Peningkatan kualitas pelayanan harus dibangun melalui keselarasan strategi, penguatan koordinasi, dan komitmen seluruh jajaran. Setiap petugas memiliki peran penting dalam menghadirkan pelayanan yang tidak hanya sesuai ketentuan, tetapi juga mampu memberikan rasa aman dan kepastian kepada masyarakat,” ujar Jullyanto.

Pembahasan strategi difokuskan pada penguatan koordinasi lintas fungsi, pemanfaatan data secara optimal sebagai dasar pengambilan keputusan, serta peningkatan peran petugas dalam memberikan edukasi dan pendampingan kepada masyarakat terkait layanan Jasa Raharja. Seluruh langkah tersebut diarahkan untuk menciptakan sistem pelayanan yang lebih tertib, terintegrasi, dan berkelanjutan.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas Jasa Raharja Cabang Pekalongan memiliki pemahaman yang selaras terhadap strategi peningkatan kualitas pelayanan yang telah dirumuskan, sehingga implementasi di lapangan dapat berjalan lebih efektif dan konsisten. Jasa Raharja Cabang Pekalongan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan demi memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik kepada masyarakat.