Jasa Raharja Bengkulu Perkuat Kemitraan dengan PO Putra Rafflesia melalui Kegiatan CRM dan Pengutipan IWKBU

Bengkulu – Jasa Raharja Kantor Wilayah Bengkulu terus memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Pada Senin (15/06/2026), Petugas Administrasi Bidang Operasional Jasa Raharja Bengkulu, Ivan Akbar, melaksanakan kunjungan ke PO Putra Rafflesia yang berlokasi di Jalan Pangeran Natadirja KM 6,5 No. 19, Kecamatan Gading Cempaka, Kota Bengkulu.

Kegiatan CRM tersebut merupakan agenda rutin yang dilakukan Jasa Raharja dalam rangka menjaga hubungan baik dengan mitra perusahaan angkutan umum sekaligus memastikan pelaksanaan kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) berjalan dengan baik dan tepat waktu.

Dalam kunjungan tersebut, Jasa Raharja melakukan koordinasi dengan pihak manajemen PO Putra Rafflesia terkait administrasi IWKBU serta menyampaikan berbagai informasi yang berkaitan dengan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum. IWKBU yang dibayarkan oleh perusahaan angkutan umum merupakan salah satu instrumen penting dalam mendukung penyelenggaraan program perlindungan bagi penumpang yang mengalami kecelakaan saat menggunakan angkutan umum yang sah.

Selain melakukan pengutipan IWKBU, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk mendengarkan masukan dari mitra perusahaan transportasi mengenai pelayanan yang diberikan Jasa Raharja. Komunikasi yang baik antara Jasa Raharja dan operator angkutan umum dinilai penting guna menciptakan pelayanan yang semakin optimal bagi masyarakat pengguna jasa transportasi.

Ivan Akbar menyampaikan bahwa kegiatan CRM merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan para mitra strategis di sektor transportasi. Melalui koordinasi yang intensif, diharapkan kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dapat terus terjaga sehingga perlindungan bagi penumpang angkutan umum dapat berjalan secara berkesinambungan.

Jasa Raharja Bengkulu juga mengapresiasi komitmen perusahaan angkutan umum yang senantiasa mendukung program perlindungan penumpang melalui kepatuhan dalam memenuhi kewajiban administrasi. Sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan operator transportasi diharapkan mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat dalam menggunakan layanan angkutan umum.

Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Bengkulu menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendampingi mitra angkutan umum serta memperkuat kolaborasi dalam mendukung keselamatan dan perlindungan bagi seluruh pengguna transportasi umum di Provinsi Bengkulu.